Términos de pago y entrega
1. Vendedor
Sinako Oy
ID de empresa: 3224206-3
Kalastajankuja 8 D 27, 02230 Espoo, Finlandia
Correo electrónico: info@sinako.fi
Tienda online: https://iwasbornagirl.fi/Art-Shop/
2. Productos
La tienda vende obras de arte originales y algunas réplicas seleccionadas.
Las obras originales pueden tener disponibilidad limitada.
No se venden productos digitales.
3. Precios e impuestos
Todos los precios incluyen IVA (10%).
Los gastos de envío están incluidos en el precio del producto a nivel mundial.
Los posibles aranceles, impuestos de importación u otros cargos locales fuera de Finlandia corren a cargo del cliente.
4. Proveedor de servicios de pago
El servicio de intermediación de pagos y el proveedor de servicios de pago es Paytrail Oyj (2122839-7), en cooperación con bancos y entidades de crédito finlandesas. Paytrail Oyj aparecerá como el destinatario del pago en el extracto bancario o en el estado de la tarjeta y transferirá el pago al comerciante. Paytrail Oyj cuenta con una licencia de institución de pago. En caso de reclamaciones relacionadas con el pago, le recomendamos ponerse primero en contacto con el proveedor del producto.
Paytrail Oyj, ID empresarial: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
5. Entrega
Los productos se envían desde Helsinki, Finlandia.
Servicio de transporte: Posti.
Tiempos estimados de entrega:
Finlandia: 3–7 días
Unión Europea: 7–14 días
Fuera de la UE: 7–21 días
Recogida:
La recogida es posible en Espoo (Kalastajankuja 8 D 27) o en Helsinki Katajanokka (Vyökatu 4) con cita previa por correo electrónico.
6. Derecho de desistimiento
El consumidor tiene derecho a desistir de la compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de indicar un motivo, de acuerdo con la legislación de protección al consumidor de la UE.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe notificar su decisión por correo electrónico a info@sinako.fi antes de que finalice el período de 14 días.
El producto debe devolverse sin demora indebida y, a más tardar, 14 días después de la notificación de desistimiento.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
La obra devuelta debe estar en el mismo estado en que fue recibida.
Si el producto ha sido manipulado de manera que disminuya su valor, Sinako Oy puede deducir la depreciación del reembolso o rechazarlo.
7. Reclamaciones y daños de transporte
El cliente debe informar de cualquier daño de transporte dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
Fotos necesarias:
paquete dañado
obra dañada
etiqueta de envío
Si la reclamación es aceptada, Sinako Oy reembolsará el importe o enviará una sustitución.
En caso de daño de transporte, Sinako Oy cubre los gastos de devolución.
8. Limitación de responsabilidad
Sinako Oy no se hace responsable de daños indirectos ni de retrasos causados por fuerza mayor.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de Finlandia.
Los conflictos se resolverán mediante negociación o a través de la Junta de Reclamaciones del Consumidor de Finlandia.
